Ayer me compré una MacBook Air M1 de 13 pulgadas y no me deja validar la fecha de compra ni ponerme en contacto con alguien de soporte. A quién le puedo mandar la boleta y comprobante de compra para validar la fecha? Gracias
MacBook Air 13″, macOS 12.2
Hola StephanieG,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si deseas actualizar la información en nuestros registros sobre tu compra o acuerdo, te recomiendo el siguiente recurso.
Corregir la fecha de compra o la fecha de vencimiento del acuerdo de AppleCare
Considera fijarte en esta sección del artículo:
Obtener más información sobre las opciones de servicio
Apple ofrece diferentes opciones para los productos que necesitan servicio técnico, como la reparación de producto traído por el cliente, la reparación ingresada por correo y el servicio de piezas “hazlo tú mismo”. La disponibilidad depende del producto y del país o la región donde se solicita el servicio.
• Puedes ir directamente a nuestra página Comprobar cobertura. Ingresa el número de serie para ver las opciones de servicio disponibles.
• Busca manuales, descargas, consejos para solucionar problemas y muchos recursos más en el Soporte técnico de Apple.
Si los pasos del artículo no te ayudan, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
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