Lineas verticales pantalla

Buenos días, he visto que otros usuarios preguntaban por lo mismo pero sin recibir una solución clara a este problema que considero bastante grave en un ordenador como es el iMac. El caso es que el ordenador lo compré a finales de 2019 y hace unos meses (con la garantía ya cumplida) me salieron dos rayas verticales en la pantalla; una magenta y otra cyan; llame a soporte y no pudieron arreglarme el problema y lo lleve a un distribuidor oficial de apple donde me dijeron que era la pantalla y había que cambiarla.


El caso es que soy fotógrafo y llevo trabajando con apple desde que allá por el 94 me regalaron un LC II y siempre he estado contento pero con los últimos equipos he tenido más de un problema y me parece impresentable que en un ordenador de este precio y con menos de tres años se estropee algo tan importante y costoso como es la pantalla que ademas no te permite seguir utilizando el equipo pues está integrada y no haya otra solución que cambiarla o tirarlo a la basura.


En fin, me encantaría que alguien me diese una solución.


Muchas gracias.


Un saludo

iMac 21.5″, macOS 12.2

Publicado el 8/02/2022 02:52 a.m.

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1 respuesta

9/02/2022 03:22 p.m. en respuesta a EDOURIZA

Hola EDOURIZA,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en los datos proveídos te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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