se quedo colgada la iMac en una actualización y pasan los 29 minutos y al llegar a un minuto se cuelga
y queda colgada con el logo de la manzana
Hola Soleada1920,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si la Mac muestra el logotipo de Apple o la barra de progreso al encenderse
Si la Mac no sale de esta pantalla
Si te parece que ya esperaste suficiente y crees que la Mac se bloqueó en esta pantalla, sigue estos pasos.
1. Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante 10 segundos como máximo hasta que la Mac se apague. Luego, vuelve a encender la Mac.
2. Si el problema continúa, mantén presionado el botón de encendido hasta que la Mac se apague. Luego, desconecta todos los accesorios de la Mac, incluidas las impresoras, las unidades, los hubs USB y otros dispositivos no esenciales. El problema podría estar en uno o más de esos dispositivos o sus cables. Luego, vuelve a encender la Mac.
3. Si el problema continúa, mantén presionado nuevamente el botón de encendido hasta que la Mac se apague. A continuación, usa Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque.
Si Utilidad de Discos no encontró errores, reinstala macOS.
Si Utilidad de Discos encontró errores y los reparó, reinicia la Mac. Si el problema vuelve a ocurrir después reiniciar la computadora, reinstala macOS.
4. Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Soleada1920,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
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Si la Mac muestra el logotipo de Apple o la barra de progreso al encenderse
Si la Mac no sale de esta pantalla
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1. Mantén presionado el botón de encendido de la Mac durante 10 segundos como máximo hasta que la Mac se apague. Luego, vuelve a encender la Mac.
2. Si el problema continúa, mantén presionado el botón de encendido hasta que la Mac se apague. Luego, desconecta todos los accesorios de la Mac, incluidas las impresoras, las unidades, los hubs USB y otros dispositivos no esenciales. El problema podría estar en uno o más de esos dispositivos o sus cables. Luego, vuelve a encender la Mac.
3. Si el problema continúa, mantén presionado nuevamente el botón de encendido hasta que la Mac se apague. A continuación, usa Utilidad de Discos para reparar el disco de arranque.
Si Utilidad de Discos no encontró errores, reinstala macOS.
Si Utilidad de Discos encontró errores y los reparó, reinicia la Mac. Si el problema vuelve a ocurrir después reiniciar la computadora, reinstala macOS.
4. Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
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hola tengo una iMac y se queda colgada faltando un minuto y la apago y vuelve otravez a descargar pero se queda ahí
