Hola Miarma21,
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Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente.
Reiniciar el iPhone
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También, es posible que tendrás que eliminar la aplicación e instalarla de nuevo.
Eliminar apps del iPhone, iPad y iPod touch
Si el problema persiste, y solo con esta aplicación específica, es posible que tengas que comunicarte con el desarrollador para obtener ayuda adicional:
Cómo comunicarse con el desarrollador de una app
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