Sobre notificaciones Push

Hola gente, me pueden ayudar? hace tiempo en mi iphone no recibo las notificaciones de las aplicaciones, mas precisamente whatsapp y gmail. Desde el soporte de Whatsapp me enviaron esto: "Este error ocurre cuando tu iPhone no se registra correctamente en el servicio de notificaciones push de Apple (APNS), que es lo que usan todas las aplicaciones iOS para enviar notificaciones push a tu teléfono. El APNS requiere que uses una tarjeta SIM válida cuando registres tu teléfono."

Cuando quiero permitir las notificaciones en mi iphone directamente no me aparecen estas notificaciones. Puede ser que sea un problema de actualización de software? porque mi IOS es 12.5.5. Muchas Gracias