Buenas tardes. Tengo una MacBook PRO y un IpadPRO. En ambos dispositivos no puedo ver los contenidos de la App APPLETV+, solamente veo la pantalla en blanco con la biblioteca de video y películas vacía. Como puedo acceder a los contenidos?
iPad Pro, iPadOS 15
¡Hola CasaZingara!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes ver o reproducir películas y programas de TV en la app Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
¡Hola CasaZingara!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes ver o reproducir películas y programas de TV en la app Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
Ok. Prueba desde estos enlaces:
Prueba y nos cuentas.
¡Saludos!
El recurso de las instrucciones en la web ya lo había leído y no pude conseguir algo que me ayude.
En las opciones para llamar al Help Desk solamente me dan dos números dentro de Latino América y Caribe pero no encuentro una cercana al país donde vivo (Uruguay) y donde compré los dos dispositivos que tengo 😔
¡De nada! 😄
Ok, estupendo. A ver si te contestan pronto. Si no, insiste.
Gracias por mantenernos informados de tu caso. Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos.
¡Saludos y ánimos!
Lamentablemente tampoco tuve éxito con las opciones que me brindarte.
Apagué mi IPad bastante frustrada.
Gracias por tu atención 🙏🏻
¡De nada! Es un placer charlar contigo 😄
Ok, vaya. Entiendo tu malestar 😔
Quizás puedas acudir al mismo lugar en donde compraste los dispositivos. A ver si te pueden ayudar.
¡Saludos!
Eso i tenté dejando un mensaje. Esperemos que me respondan. Muchas gracias por todo 💜
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