Recuperación de cuenta AppleID

Realice el proceso de cuperación de una cuenta de AppleID (caso 2000073591685), el reresentante me dijo que en 24 horas tendria una respuesta y la respuesta es: "Podrás restablecer la contraseña en 22 días". Wow en la era de la Inteligencia Artificial y en la cual ya hablamos de Computación Cuántica una persona tenga que esperar 22 días para re-establecer una contraseña ó para validar la información ingresada al sistema como me dijo la representante que me atendió. Me siento como cuando en un Banco te dicen que para desbloquear tú cuenta, de la supuesta "banca virtual", debes de ir a una sucursal física. Se escudan en que son los procesos establecidos por la empresa (caso 101629343564) para no ver que dicho proceso establecido afecta la experiencia del cliente.


Es frustrante, desesperante, arcaico, para no decir lo menos este proceso de recuperación de cuenta de Apple.

Publicado el 13/02/2022 02:24 p.m.

Responder
3 respuestas

14/02/2022 06:19 p.m. en respuesta a jeremy_t

Muchas gracias jeremy_t por la información,


El tema del proceso de recuperación de la contraseña del Apple ID es que pedia ingresar al iPad para poder continuar, el iPad estaba bloqueado "iPad Unavailable" porque mi hijo se la habia olvidado su Pass Code, entonces no tenia acceso para poder continuar con el proceso de restablecer la contraseña del Apple ID de la cuenta de mi hijo. Por tanto luego de agotar todos los recursos y tips que encontre en Internet era el de contactar a la línea de Soprote de Apple y ahí comenzar este camino de experiencia tortuoso de poder recuperar la contraseña de la cuenta del Apple ID de mi hijo. Sabiendo que tengo las cuentas de Apple ID de mis hijos asociadas con mi cuenta de Apple ID para todo el tema de Control Parental, no deberia de existir una opción de poder cambiar ó recuperar la contraseña del Apple ID de los mienbros asocias a la familia?


Saludos.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Recuperación de cuenta AppleID

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.