iPhone Recibo llamadas y está apagado erróneamente

Llamadas iphone 11

He comprado un iphone 11 en diciembre y cuándo me llaman sale que mi teléfono està apagado. Al segundo intento dá llamada y me suena de manera normal sin tocar yo nada. Mi hermana tiene un iphone X y le pasa lo mismo. La gente que nos llama siempre lo tiene que hacer 2 veces. Porque siempre a la primera dá apagado el teléfono. Cómo lo soluciono ?

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