Demora en pedido
Tengo un pedido de un iPhone 11 que tiene más de 3 meses y nunca me llega solo aparece en tránsito
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Abril_W
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Community Specialist
Hola francis40,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Puedes revisar el progreso de la orden de tú iPhone donde indica, "Track shipment", que aparece en letras azules.
Si después de revisar, no cuentas con informe, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.