Sin servicio y con él limites de cuenta celular de segunda mano

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Si en el iPhone aparece el mensaje “Sin servicio” o “Buscando”, o si no puedes conectarte a una red móvil o de datos móviles, sigue estos pasos:

Comprobar la zona de cobertura

Comprueba que estés en una zona con cobertura de red móvil. A continuación, sigue estos pasos:

• Para activar o desactivar los datos móviles, ve a Ajustes y pulsa Datos móviles. Si usas un iPad, es posible que te aparezca Ajustes > Datos móviles.
• Si estás viajando por el extranjero, cerciórate de que tu dispositivo esté configurado para la itinerancia de datos. Ve a Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos.
• 

Reiniciar el iPhone o iPad

Reinicia el dispositivo. Si no sabes cómo hacerlo, sigue estos pasos para reiniciar el iPhone o el iPad.

Buscar una actualización de los ajustes de los operadores

Para buscar e instalar manualmente una actualización de los ajustes de los operadores:

1. Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a una red wifi o móvil.
2. Selecciona Ajustes > General > Información. Si hay una actualización disponible, verás la opción para actualizar los ajustes de tu operador.
3. Para ver la versión de los ajustes del operador de tu dispositivo, pulsa Ajustes > General > Información y mira al lado de Operador.

Nota: Si introduces una tarjeta SIM nueva en tu iPhone o iPad, tendrás que descargar los ajustes del nuevo operador.

Extraer la tarjeta SIM

Después de extraer la tarjeta SIM, vuelve a insertarla. Es posible que tengas que contactar con tu operador:

• Si la tarjeta SIM está dañada o no encaja en la bandeja SIM, solicita una nueva a tu operador.
• Si quieres usar la tarjeta SIM de otro dispositivo, pregunta a tu operador si es compatible con tu iPhone o iPad.

Aprende a retirar la tarjeta SIM del iPhone o del iPad.

Restablece los ajustes de red.

Ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esta acción también restablece las redes wifi y sus contraseñas, los ajustes de datos móviles y los ajustes de VPN y APN que usaste antes.

Actualizar el iPhone o iPad

Actualiza el iPhone o iPad a la versión más reciente de iOS.

Contactar con el operador 

Algún problema con el operador o la cuenta podría estar afectando al servicio. Contacta con tu operador:

• Verifica que tu cuenta esté activa y debidamente acreditada.
• Asegúrate de que no haya ninguna avería en tu zona.
• Comprueba que tu dispositivo no tenga bloqueado el uso de servicios móviles y que esté configurado con el plan de datos correcto.

Solo tu operador de telefonía móvil puede acceder a los detalles de tu cuenta y gestionarlos. Si necesitas ayuda para encontrar la página de servicio de tu operador de telefonía móvil, consulta el artículo de soporte técnico de los operadores de telefonía móvil para Apple o busca la información en un motor de búsqueda en internet.

Más ayuda

Si el operador confirma que tu cuenta o red no presentan ningún problema, pero sigues sin poder conectarte a una red móvil, contacta con el Soporte técnico de Apple.

Si ves una alerta junto a “Sin servicio”, obtén información sobre lo que puedes hacer.

Si ves un mensaje en el que se indica que no se pudo crear el Apple ID, significa que superaste la cantidad de Apple ID nuevos que puedes configurar con iCloud en un dispositivo en un año.

¿Por qué apareció este mensaje?

Es posible que veas este mensaje cuando creas un Apple ID nuevo en un iPhone, un iPad o un iPod touch, o una Mac, en especial si usas un dispositivo reacondicionado o de segunda mano, o si creaste varios Apple ID en ese dispositivo.

¿Qué debes hacer?

Si tienes otro iPhone, iPad, iPod touch o Mac, puedes intentar crear el Apple ID nuevo en ese dispositivo. Crea tu Apple ID y sigue los pasos que aparecen en pantalla para comenzar a usar iCloud. O bien, si ya tienes un Apple ID configurado con iCloud, inicia sesión con ese Apple ID. No debes crear un Apple ID nuevo si ya tienes uno. 

Tampoco debes crear un Apple ID nuevo en los siguientes casos:

• Necesitas cambiar el correo electrónico de tu Apple ID.
• Olvidaste tu Apple ID.
• Olvidaste la contraseña de tu Apple ID.

Si aún necesitas crear un Apple ID nuevo en tu dispositivo, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 

Si ves un mensaje en el que se indica que no se pudo configurar iCloud, significa que superaste la cantidad de Apple ID que puedes configurar con iCloud en un dispositivo en un año. 

¿Por qué apareció este mensaje?

Puedes ver este mensaje en los siguientes casos:

• Iniciaste sesión con un Apple ID que ya creaste en la Web, un Apple TV o un dispositivo de un proveedor independiente, pero que todavía no configuraste con iCloud.
• Iniciaste sesión con un Apple ID que tiene acceso a iCloud solo desde la Web.

¿Qué debes hacer?

Si tienes otro iPhone, iPad, iPod touch o Mac, puedes intentar configurar iCloud con tu Apple ID en ese dispositivo. Inicia sesión con tu Apple ID y sigue los pasos que aparecen en pantalla para comenzar a usar iCloud. 

O bien, si ya tienes un Apple ID configurado con iCloud, inicia sesión con ese Apple ID. 

Si aún necesitas configurar iCloud con este Apple ID, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial