Titulo original: App
Hola buenas, tengo un problema con una app. Cuando la quiero abrir se pone la pantalla en blanco y se cierra, no me deja utilizarla. He probado con todo y sigue igual. Tengo otro iPhone igual y en ese funciona perfectamente.
Que le puede pasar?
Gestionado por el Moderador.
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si una app en el iPhone o iPad no funciona como esperabas, intenta esto.
Cerrar y volver a abrir la app
Fuerza el cierre de la app. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
Reiniciar el dispositivo
Reinicia el iPhone o reinicia el iPad. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
Buscar actualizaciones
Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre la App Store, toca el ícono de tu perfil y, luego, desplázate hacia abajo a fin de corroborarlo. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
Eliminar la app y volver a descargarla
Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Después vuelve a descargarla. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
Hola 👋
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Si una app en el iPhone o iPad no funciona como esperabas, intenta esto.
Cerrar y volver a abrir la app
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Reiniciar el dispositivo
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Buscar actualizaciones
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Eliminar la app y volver a descargarla
Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Después vuelve a descargarla. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
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Un saludo cordial
Hola Gades69👋
En ese caso, comunícate con soporte técnico de Apple para recibir ayuda:
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Un saludo cordial
Todo eso ya lo he echo y sigue igual
iPhone App deja de responder, se cierra de forma inesperada
