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He actualizado mi iphone 8 a ios 15.3.1 y me ha dejado de funcionar la camara trasera, el flash y la camara frontal funciona a veces, ¿como puedo solucionarlo?

la camara trasera y flash de mi iphone 8 han dejado de funcionar tras actualizar a ios 15.3.1, la frontal funciona solo a veces, ¿como puedo solucionarlo?

iPhone 8

Publicado el 4/03/2022 04:51 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/03/2022 08:57 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la cámara no funciona

  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .

Si el flash no funciona

  1. Quita cualquier funda o película que bloquee el flash.
  2. Prueba la luz de LED. Para eso, prueba la linterna en el Centro de control del iPhone o en el Centro de control del iPad. En un iPhone X o posterior, o en un iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. En un iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  3. Toca el botón de la linterna .
  4. Si la luz de LED no funciona como linterna, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  5. Si el flash solo funciona a veces, abre la app Cámara y toca el botón del flash  para seleccionar una configuración diferente.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/03/2022 08:57 a. m. en respuesta a Jaimebte

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si la cámara no funciona

  1. Quita cualquier funda, accesorio o película que pueda bloquear la cámara o que coloque un imán cerca de la cámara.
  2. Prueba la cámara. Para ello, intenta tomar una foto.
  3. Si la foto se ve borrosa, limpia los lentes de la cámara frontal y trasera con un paño de microfibra. Si ves suciedad o residuos en el interior del lente, o si el lente de la cámara parece estar desalineado o bloqueado, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  4. Reinicia el iPhoneiPad o iPod touch
  5. Prueba la cámara nuevamente. Para ello, toma una foto. Si el dispositivo tiene una cámara frontal y una trasera, verifica si una o ambas no funcionan. Para cambiar de cámara, toca el botón para girar .

Si el flash no funciona

  1. Quita cualquier funda o película que bloquee el flash.
  2. Prueba la luz de LED. Para eso, prueba la linterna en el Centro de control del iPhone o en el Centro de control del iPad. En un iPhone X o posterior, o en un iPad, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla. En un iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
  3. Toca el botón de la linterna .
  4. Si la luz de LED no funciona como linterna, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda en relación con el iPhoneiPad o iPod touch.
  5. Si el flash solo funciona a veces, abre la app Cámara y toca el botón del flash  para seleccionar una configuración diferente.


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Un saludo cordial 

4/03/2022 02:36 p. m. en respuesta a andym12

no uso carcasa, ya cerré la app camara y reinicié el teléfono, como estas soluciones no funcionaron me puse en contacto con el soporte de apple, hice copia de seguridad y restaure el iphone y aunque al principio parecía funcionar a lo largo del día me he dado cuenta que aunque la camara funciona para sacar fotos, al grabar videos se congela la imagen a los 5-10 segundos de empezar a grabar, y ahora ya ha vuelto a quedarse en negro, como al principio, el problema evidentemente es de software, ademas el soporte ha hecho un diagnostico remoto y todo esta ok en el iphone. Van a elevar el caso al departamento de ingeniería.

He actualizado mi iphone 8 a ios 15.3.1 y me ha dejado de funcionar la camara trasera, el flash y la camara frontal funciona a veces, ¿como puedo solucionarlo?

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