Mi movil deja de cargar en el 90 por ciento y ahi se queda

Mi movil deja de cargar en el 90%

Publicado el 4/03/2022 04:10 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/03/2022 05:35 p.m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Actualiza tu iPhone a la última versión disponible de IOS.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)


Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan indicios de daño, como roturas o puntas dobladas. No uses accesorios dañados.

  1. Utiliza un tomacorriente de pared y comprueba que las conexiones entre el cable de carga, el adaptador de pared USB y el tomacorriente de pared o el cable de alimentación de CA estén firmes, o prueba con un tomacorriente diferente. 


Si el dispositivo sigue sin llegar al 100% de carga, llévalo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/03/2022 05:35 p.m. en respuesta a Rafa2604

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Actualiza tu iPhone a la última versión disponible de IOS.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)


Comprueba si el cable de carga y el adaptador USB presentan indicios de daño, como roturas o puntas dobladas. No uses accesorios dañados.

  1. Utiliza un tomacorriente de pared y comprueba que las conexiones entre el cable de carga, el adaptador de pared USB y el tomacorriente de pared o el cable de alimentación de CA estén firmes, o prueba con un tomacorriente diferente. 


Si el dispositivo sigue sin llegar al 100% de carga, llévalo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para su evaluación. También puedes comunicarte con el Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

4/03/2022 07:41 p.m. en respuesta a zamoradaniel

Hola zamoradaniel👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si tienes la ubicación desactivada, no podrás localizar el iPhone.


Lo que puedes hacer es:

Informar de la pérdida del dispositivo a la policía local

La policía podría pedirte el número de serie del dispositivo. 

Encontrar el número de serie.

 

Presentar una reclamación por robo y pérdida

Si el iPhone perdido está cubierto por AppleCare+ con robo y pérdida, presenta una reclamación para su reemplazo.

Presentar una reclamación.


 Contactar con el operador de telefonía móvil

Si el dispositivo perdido es un iPhone o un iPad con datos móviles, informa al operador de telefonía móvil al respecto. Solicita al operador que desactive la cuenta para evitar que se realicen llamadas, se envíen mensajes de texto y se consuman datos. Además, si el dispositivo está cubierto por un plan del operador de telefonía móvil, presenta una reclamación.

 

Eliminar el dispositivo perdido de la cuenta

Si tienes AppleCare+ con robo y pérdida, no elimines el iPhone perdido hasta que se haya aprobado la reclamación.

Ve a appleid.apple.com para eliminar el dispositivo perdido de la lista de dispositivos de confianza.

 

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Un saludo cordial 

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