Hola, al estar conectado al wifi de mi casa e intentar ingresar a la app de Banorte móvil ya sea en iPhone o iPad. Me aparece que no fue posible conectarme y que me sugieren que me conecte a una red mas estable. Y al intentar con datos móviles me permite ingresar sin ningún problema.
Ya cambié el SSID y el password de mi wifi, además de cambiar el tipo de encriptación a “AES” que es lo que recomienda la página de soporte.
iPhone 13
Hola Jormahz,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo reiniciar el dispositivo y revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión de iOS más reciente.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si el problema sigue con dos de tus dispositivos, te recomiendo comunicarte con tu compañía de Wi-Fi.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda tengas.
Un saludo cordial.
Conexión más estable app Banorte
