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La app de Apple Mail se cierra al intentar abrirla. ¿Qué puedo hacer?

Hoy cuando he intentado abrir el Mail de Apple en el mac, se cierra inesperadamente. El problema es que tengo varias subcarpetas dentro de la aplicación en las que clasifico los emails por temas (por ejemplo, facturas, colaboraciones, etc) y eso solo lo tengo en el ordenador. Por desgracia, no las he exportado a otras carpetas fuera de la app.


¿qué tengo que hacer? Supongo que debería desinstalar el mail y volver a instalarlo (tampoco tengo muy claro cómo hacerlo), pero supongo que en ese caso perdería esas subcarpetas en las que, para más complicación, guardo información importante. ¿están esas subcarpetas en algún donde pueda encontrarlas? La perspectiva de perderlas, como ya digo, es dramática...

iMac 21.5″, OS X 10.11

Publicado el 9/03/2022 05:51 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/03/2022 06:19 a. m.

Hola, miquel160,


te recomiendo una cosa a ver qué te parece: exporta esas carpetas a un disco externo, las eliminas, si puede ser, y entonces miras a ver si Mail se arregla con eso; porque desinstalar como tal no se puede hacer, deberías o bien reinstalar macOS o restaurar de fábrica, dependiendo de cómo saliera lo que te comento; yo he exportado muchos buzones muchas veces porque acumulo mucho mensaje, luego voy importando dependiendo de lo que necesite, mira a ver todo eso y valóralo.


Un saludo!

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3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/03/2022 06:19 a. m. en respuesta a miquel160

Hola, miquel160,


te recomiendo una cosa a ver qué te parece: exporta esas carpetas a un disco externo, las eliminas, si puede ser, y entonces miras a ver si Mail se arregla con eso; porque desinstalar como tal no se puede hacer, deberías o bien reinstalar macOS o restaurar de fábrica, dependiendo de cómo saliera lo que te comento; yo he exportado muchos buzones muchas veces porque acumulo mucho mensaje, luego voy importando dependiendo de lo que necesite, mira a ver todo eso y valóralo.


Un saludo!

9/03/2022 06:42 a. m. en respuesta a AlvaroK

Sí, eso es lo que debería hacer. El problema es que no podía acceder al correo porque se cerraba a los dos segundos, lo que me impedía hacer cuaquier exportación de buzones.


He conseguido entrar con un truco que he encontrado por ahi: presionar tecla mayúscula al tiempo que abres el correo. Y otra opción sería hacer una copia de la carpeta Mail de la Biblioteca.


En fin, hace días que me hace cosas raras, como no cargar algunos emails con contenido HTML.


Muchas gracias

La app de Apple Mail se cierra al intentar abrirla. ¿Qué puedo hacer?

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