Contactar con Apple

Hola buenas tardes no se si se encuentra algun operador oficial de APPLE pero me gustaria hablar con alguno y desde soporte no encuentro la forma ya que solo dice para reparar.

Les comento mi problematica hace 1 año compre un IPHONE SE 2020 en el freeshop de el Aeropuerto de Ezeiza Argentina, a los 4 meses fallo el microfono(determinaron fallo de fabrica) realizaron el cambio, a los 4 meses ese equipo que me dieron volvio a fallar.. volvi a hacer el cambio, ahora pasados menos de 3 meses el equipo que me dieron como nuevo vuelve a fallar... el microfono.. de fabrica.

La verdad que nunca me paso con un telefono es horrible la experiencia y tener que perder dias de mi trabajo por llevar y buscar el celular, ademas que si me falla fuera de garantia pierdo.

Me gustaria que me brinden una solucion de manera tal que no me vuelva a pasar no me la puedo pasar yendo al provedor esta muy lejos de donde vivo... y que el microfono no ande de un dia para otro.. quisiera saber si puedo cambiar el modelo o de que forma me solucionarian esta horrenda experiencia con apple