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SE ME HA CANCELADO SOLA LA SUSCRIPCION

buenas tardes, me descargue hace unos meses PROCREATE, y compre la suscripcion.

hace unos meses que no he cogido el Ipad, y cuando la he vuelto a coger, se me ha desinstalado el app y no me deja descargarla si no vuelvo a comprarla

Publicado el 16/03/2022 11:31 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 16/03/2022 11:56 a. m.

¡Hola mariajosecm97!


Quizás la suscripción es mensual y no haberla pagado por unos meses, los meses que no has usado el iPad, la app ha dejado de funcionar por la falta de suscripción.


Contacta con el soporte técnico del desarrollador de la app y pregúntale, a ver qué te dice y nos cuentas.


¡Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

16/03/2022 11:56 a. m. en respuesta a mariajosecm97

¡Hola mariajosecm97!


Quizás la suscripción es mensual y no haberla pagado por unos meses, los meses que no has usado el iPad, la app ha dejado de funcionar por la falta de suscripción.


Contacta con el soporte técnico del desarrollador de la app y pregúntale, a ver qué te dice y nos cuentas.


¡Saludos!

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