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Mi iphone no pasa de la pantalla del logotipo de apple

Lo que pasa es que mi iphone se apago después no pasa del logotipo de apple se queda en la manzana y se apaga y se prende pero no pasa de la manzana.

iPhone 11 Pro Max, iOS 15

Publicado el 16/03/2022 09:43 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 16/03/2022 10:19 p. m.

Hola aa_arz y Rossvy👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si durante el arranque ven el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

  1. Conecta el iPhone a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o en un PC, abre iTunes. Descubre qué macOS utiliza tu Mac.
  2. Selecciona tu iPhone en el ordenador.
  3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
  • En un iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (2.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral.

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral y el de bajar el volumen.
    • En un iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación): mantén pulsados al mismo tiempo el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior.
  1. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
  2. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar.
  3. El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos del 2 al 4.

Si necesitas más ayuda

Contacta con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

16/03/2022 10:19 p. m. en respuesta a aa_arz

Hola aa_arz y Rossvy👋

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  1. Conecta el iPhone a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o en un PC, abre iTunes. Descubre qué macOS utiliza tu Mac.
  2. Selecciona tu iPhone en el ordenador.
  3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:
  • En un iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (2.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral.

  • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral y el de bajar el volumen.
    • En un iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación): mantén pulsados al mismo tiempo el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior.
  1. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
  2. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar.
  3. El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos del 2 al 4.

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