¡Hola de nuevo, daniloberlin!
Creo que te he respondido de una forma mucho más completa que un “si” o un “no”, incluyendo enlaces a páginas oficiales de Apple para una mejor y más clara información.
Como aquí estamos para aprender todos de todos y cada día aprender cosas nuevas, no dejo de consultar las páginas oficiales de Apple para aprender y compartir. No lo se todo, pero intento aprender cada día.
Observo que esta última vez has escrito información nueva o diferente. En tus otras dos publicaciones has escrito: “Es verdad que en España yo no tengo derecho a asegurarlo contra el robo?”. Y en tu último escrito has puesto: “Es verdad que en España no puedo asegurar el iPhone 13Pro contra el robo con AppleCare? ”.
Obviamente, son dos temas totalmente distintos.
En España, puedes asegurar tu dispositivo con una compañía de seguros que tenga una póliza o suplemento de otra póliza. Es posible que puedas contratar una póliza exclusiva para asegurar un dispositivo, o conozco de compañías aseguradoras que pagando un suplemento en la póliza del seguro del hogar te incluyen el seguro del dispositivo. Desconozco la letra pequeña de las pólizas o las limitaciones de la pólizas, si hay un mínimo de gasto, o un mínimo de reparaciones, etc. Eso lo podrías consultar con alguna compañía de seguros.
Pero como has añadido “con Apple Care”, la respuesta sería no. AppleCare+ es una póliza que no cubre el robo o la pérdida de un dispositivo Apple.
Y para contactar con el soporte técnico de Apple por chat o por teléfono, puedes descargar la app de soporte técnico de Apple desde el App Store de tu iPhone o llamar al número de España 900812703. Con Apple Care se tiene acceso preferente, por lo que, aunque el modo de contacto sea el mismo con o sin Apple Care, entiendo que el sistema detectará que tienes Apple Care contratado y darán acceso preferente a tu consulta.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
¡Saludos!
