Quiero recuperar las preguntas de seguridad pero no recuerdo cuales son las respuestas y no me deja cambiarlas

Como puedo cambiar las preguntas de seguridad si cuando las quiero cambiar me salen esas mismas preguntas y como no recuerdo cuales son las respuestas no me las deja cambiar

Por favor ayuda con eso


iPhone 6, iOS 12

Publicado el 19/03/2022 09:08 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/03/2022 09:23 a.m.

¡Hola BryanI!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para recuperar una cuenta, según el tipo de seguridad que se tenga. Mira la sección:


Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad


Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en «¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?».


Introduce tu ID de Apple. ¿Has olvidado tu ID de Apple?Selecciona la opción para restablecer la contraseña y, a continuación, selecciona Continuar.


Elige cómo quieres restablecer la contraseña:


Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona «Responder a las preguntas de seguridad» y sigue los pasos restantes.


Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona «Recibir correo electrónico». Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate. ¿No has recibido el correo electrónico?


Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.


Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes en los dispositivos.


Prueba y nos cuentas.


¡Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/03/2022 09:23 a.m. en respuesta a BryanI

¡Hola BryanI!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para recuperar una cuenta, según el tipo de seguridad que se tenga. Mira la sección:


Correo electrónico, contraseña y preguntas de seguridad


Ve a la página de la cuenta del ID de Apple y haz clic en «¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?».


Introduce tu ID de Apple. ¿Has olvidado tu ID de Apple?Selecciona la opción para restablecer la contraseña y, a continuación, selecciona Continuar.


Elige cómo quieres restablecer la contraseña:


Para responder a tus preguntas de seguridad, selecciona «Responder a las preguntas de seguridad» y sigue los pasos restantes.


Si prefieres recibir un correo electrónico, selecciona «Recibir correo electrónico». Para restablecer la contraseña, abre el correo que enviamos a tu dirección de correo electrónico principal o de rescate. ¿No has recibido el correo electrónico?


Si se te solicita la clave de recuperación, sigue los pasos de la autenticación de doble factor o la verificación en dos pasos.


Después de restablecer la contraseña, se te pedirá que vuelvas a iniciar sesión de nuevo con la contraseña nueva. Es posible que tengas que actualizar la contraseña en Ajustes en los dispositivos.


Prueba y nos cuentas.


¡Saludos!

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