Problema curioso con el audio.

Al principio dejó de funcionar el altavoz inferior, me lo cambiaron y el problema no se solucionó, prescindi de el, con el altavoz superior tenía problemas intermitentes solo en llamadas telefónicas, no en llamadas por Whatsapp o al poner música.

Ahora el problema se ha vuelto persistente, no funciona el altavoz superior en llamadas telefónicas pero funciona correctamente con música y llamadas Whatsapp.

Agradecería cualquier información que aporte algo de luz a este problema, llevarlo a reparar me da miedo que no pase como con el altavoz superior y me deje una pasta sin resultado o que me cueste más que un teléfono nuevo.

¿Podría ser simplemente un problema de software?, ya he restaurado a fábrica sin éxito pero quizá haya otra forma de hacerlo más efectiva.

Muchas gracias.

iPhone 8, iOS 15

Publicado el 28/03/2022 11:46 a.m.

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1 respuesta

29/03/2022 01:54 p.m. en respuesta a arnau258

Hola arnau258,

 

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Consulte los siguientes enlaces para obtener ayuda con tu iPhone:

 

Si no escuchas nada o el sonido está distorsionado en la bocina del iPhone, iPad o iPod touch


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si esos pasos no lo resuelven, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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