Mi prima tiene un iPhone 12 y olvidó su contraseña del iCloud y al intentar cambiarla le pide un número telefónico que ella no usa hace años. Que se podría hacer? Porque fuimos a una tienda apple con la factura de la compra y nos indicaron que lo tenía que hacer por la página
. Gracias de antemano y espero respuesta.
Gestionado por el Moderador.
Hola
Un saludo cordial
Sí ya no tienes el número de confianza , pero aún lo recuerdas , podrías cambiarlo desde la página de recuperación
Sigue estos pasos para hacerlo
Ve ,a https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Ingresa tu Apple ID para comenzar
pulsa continuar ,y ,luego , Confirma el número de teléfono que actualmente está asociado a tu cuenta
No importa si no lo tienes
Sólo es para verificar que la cuenta te pertenece,
Si por cualquier motivo no recuerdas este número de teléfono ,No podrás recuperar el acceso a tu cuenta
Habiendo completado este paso , pulsa sobre la opción continuar
Elige una de las opciones para restablecer tu contraseña
A la hora de ingresar el código de verificación
, Pulsa sobre la opción , no tienes acceso a este número de teléfono,
, Apple te solicitará un número de teléfono para enviarte el código de verificación
Debes escribir este código en la pantalla de recuperación,y , pulsa continuar
Apple te dará la opción de añadir este número de teléfono como nuevo número de teléfono de confianza
,PULSA sobre la opción añadir , y sigue las instrucciones para terminar el proceso de recuperación,
, Ya habiendo completado estos pasos mencionados anteriormente , intenta acceder de nuevo a tu Apple ID
Ahora podrás seleccionar el número de teléfono válido que tienes actualmente para recibir tu código de verificación
Obtén más información mediante el siguiente recurso
Autenticación de dos factores para Apple ID - Soporte técnico de Apple (US)
Si no puedes recuperar tu cuenta , y necesitas eliminar el bloqueo de activación de tu dispositivo
Puedes hacerlo mediante la factura de compra , iniciando tu solicitud a través del siguiente sitio web
https://al-support.apple.com/#/kbase/es_MX
Te invito a compartir tus resultados con nosotros
Al igual de cualquier otra duda que tengas
Será un placer poder ayudarte
Hola
Un saludo cordial
Sí ya no tienes el número de confianza , pero aún lo recuerdas , podrías cambiarlo desde la página de recuperación
Sigue estos pasos para hacerlo
Ve ,a https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid
Ingresa tu Apple ID para comenzar
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No importa si no lo tienes
Sólo es para verificar que la cuenta te pertenece,
Si por cualquier motivo no recuerdas este número de teléfono ,No podrás recuperar el acceso a tu cuenta
Habiendo completado este paso , pulsa sobre la opción continuar
Elige una de las opciones para restablecer tu contraseña
A la hora de ingresar el código de verificación
, Pulsa sobre la opción , no tienes acceso a este número de teléfono,
, Apple te solicitará un número de teléfono para enviarte el código de verificación
Debes escribir este código en la pantalla de recuperación,y , pulsa continuar
Apple te dará la opción de añadir este número de teléfono como nuevo número de teléfono de confianza
,PULSA sobre la opción añadir , y sigue las instrucciones para terminar el proceso de recuperación,
, Ya habiendo completado estos pasos mencionados anteriormente , intenta acceder de nuevo a tu Apple ID
Ahora podrás seleccionar el número de teléfono válido que tienes actualmente para recibir tu código de verificación
Obtén más información mediante el siguiente recurso
Autenticación de dos factores para Apple ID - Soporte técnico de Apple (US)
Si no puedes recuperar tu cuenta , y necesitas eliminar el bloqueo de activación de tu dispositivo
Puedes hacerlo mediante la factura de compra , iniciando tu solicitud a través del siguiente sitio web
https://al-support.apple.com/#/kbase/es_MX
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