Hola
Un saludo cordial
Sigue estos pasos , para intentar solucionar el problema
Comprueba la página de estado del sistema de Apple
Apple - Support - System Status
para ver si hay una interrupción del servicio en tu país o región.
Comprueba que tu dispositivo está conectado a internet
Utiliza cualquier navegador para conectarte al sitio web que quieras. Si no se carga nada, utiliza otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a cualquier sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a internet, apaga el router wifi y vuelve a encenderlo para restablecerlo. Si sigues sin poder conectarte a tu red wifi, contacta con tu proveedor de internet para obtener asistencia. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a internet,
Open información sobre que hacer Si tu iPhone, iPad o iPod touch no se conecta a una red wifi -
Si utilizas el servicio de telefonía móvil para conectarte a internet en el iPhone o el iPad, asegúrate de tener los datos móviles activados para la app que estás utilizando. Para ello, abre la app Ajustes, pulsa “Red móvil” y, a continuación, activa “Datos móviles”.
Verifica que tu dispositivo este actualizado
Obtén información sobre cómo Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch -Asegúrate de que la fecha y hora de tu dispositivo son correctas para tu zona horaria.
En el iPhone, iPad y iPod touch: abre la app Ajustes. Pulsa General y, a continuación, “Fecha y hora”.
Obtén más información mediante el siguiente recurso
Si no puedes conectarte al App Store, iTunes Store u otros servicios de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
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