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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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El dia viernes por la madrugada fui asaltado a mano armada por donde vivía, robandome mi iphone 13 pro max, ellos lograron hackear mi cuenta y desactivar mi cuenta de iCloud. Quiero que detengan el equipo ya que poseo su numero de serie o alguna ayuda posible. La denuncia a las autoridades ya esta hecho. El número de serie es "***".
Gestionado por el Moderador.
iPhone 13 Pro Max, iOS 15
Hola orlando0609,
Lamento mucho lo que te ocurrió y más allá del hecho espero que tú te encuentres bien fisicamente. Hiciste lo correcto al reportar el robo a las autoridades, a lo que añadiría el que también contactes a tu operador de telefonía celular para pedirles que desactiven tu cuenta, pero sobre todo el cambiar cuanto antes la contraseña de tu Apple ID. También, intentar el iniciar sesión en iCloud.com/find o usar la app Encontrar en otro dispositivo Apple que tengas para luego tratar de marcar tu iPhone como perdido.
Se que en algunos países tras levantarse una denuncia, las autoridades añaden el número de serie del dispositivo reportado a una lista a la cual pueden tener acceso las tiendas y usarla al momento de que el dispositivo llegue a sus manos y con ello poder ayudar a que este regrese a su dueño, en verdad espero que esto ocurra y pronto puedas recuperar tu iPhone.
Recibe un cordial saludo orlando0609.
Hola orlando0609,
Lamento mucho lo que te ocurrió y más allá del hecho espero que tú te encuentres bien fisicamente. Hiciste lo correcto al reportar el robo a las autoridades, a lo que añadiría el que también contactes a tu operador de telefonía celular para pedirles que desactiven tu cuenta, pero sobre todo el cambiar cuanto antes la contraseña de tu Apple ID. También, intentar el iniciar sesión en iCloud.com/find o usar la app Encontrar en otro dispositivo Apple que tengas para luego tratar de marcar tu iPhone como perdido.
Se que en algunos países tras levantarse una denuncia, las autoridades añaden el número de serie del dispositivo reportado a una lista a la cual pueden tener acceso las tiendas y usarla al momento de que el dispositivo llegue a sus manos y con ello poder ayudar a que este regrese a su dueño, en verdad espero que esto ocurra y pronto puedas recuperar tu iPhone.
Recibe un cordial saludo orlando0609.
Me desactivaron mi cuenta de iCloud i no puedo descargar nada
Me robaron mi iphone y desactivaron mi cuenta de icloud
