solicitar un reembolso por una renovación reciente de una compra de suscripción en la aplicación

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Cómo solicitar un reembolso

1. Inicia sesión en reportaproblem.apple.com.
2. Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 
3. 
4. Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.
5. Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
6.  

Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com

• Si el cargo está pendiente, aún no puedes solicitar un reembolso. Una vez que se realice el cargo, intenta solicitar el reembolso nuevamente.
• Si tienes un pedido pendiente, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Es posible que debas actualizar la información de pago.
• Si no sabes por qué se te cobró, revisa las compras de los miembros de la familia. Si eres el representante de la familia, toca o haz clic en el botón de Apple ID y selecciona Todos. Se mostrarán las compras cargadas con tu método de pago compartido.

 Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

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