Ipad air 5 (2022) y Mini 6 (2021) no reconocen audífonos vía adaptador usb-C

Question

Nivel 1

4 puntos

Ipad air 5 (2022) y Mini 6 (2021) no reconocen audífonos vía adaptador usb-C

¿Cuando Apple sacará una actualización para corregir esto?, recién hace 2 días compre este iPad Air 5 para mi y un mini 6 para mi esposa y ninguno de los dos reconoce distintos auriculares mediante adaptador usb-C . Leo en los foros que es un problema de software desde IOS14. 2 que no corrigen en los iPads con usb-C (ya estamos en el IOS 15.xxx) .

Ya probé todas las recomendaciones de ayuda en los dos iPad (limpiar el puerto, reiniciar, probar otros auriculares).

A los usuarios que lean este post y tengan este problema, "***"….y si no los animo a que prueben si le toman los auriculares físicos de tu iPad de nueva generación con adaptador usb-C y "***" este debate a ver si nos hacen caso en arreglar este problema.

Gestionado por el Moderador.

Publicado el 15/04/2022 09:21 a.m.

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Answer 1

Sergio_S

Community Specialist

9/06/2022 10:01 a.m. en respuesta a PmikeHC

Hola PmikeHC,

Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Un saludo muy cordial.

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Answer 2

karel_s

Community Specialist

16/04/2022 11:32 a.m. en respuesta a PmikeHC

Hola PmikeHC, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Te comparto el siguiente artículo, tiene pasos que podrías seguir para tratar de arreglar tu problema:

Si los audífonos no funcionan con tu iPhone, iPad o iPod touch

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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Answer 3

PmikeHC Autor

Nivel 1

4 puntos

9/06/2022 09:51 a.m. en respuesta a karel_s

Gracias pero ya hice esas recomendaciones, y ninguna funciona, claramente es un problema del sistema operativo por que todas las otras funciones con USB-C funcionan en mis 2 iPad tanto el Mini como el Air salvo la de auriculares (y ya he probado varios auriculares, originales de apple como de otras marcas con el adaptador original a USB-C como otros adaptadores también de otras marcas.

Muchos usuarios en los foros en ingles también tienen este problema en la gran mayoría de modelos que usan USB-C y les dejo de funcionar partir de una actualización en IOS 14, el tema esta bajo: iPad USBC ADAPTER NOT WORKING, y tampoco les dan ninguna solución.

Ya va a salir IOS16 y todavía ningún arreglo, Vamos Apple ya es hora de que corrijas estos errores tan básicos de software como la compatibilidad de audifonos a USB-C, no todos usamos audífonos bluetooth.

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Ipad air 5 (2022) y Mini 6 (2021) no reconocen audífonos vía adaptador usb-C

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