Esta computadora ya está asociada con un Apple ID

Question

Nivel 1

4 puntos

Esta computadora ya está asociada con un Apple ID

Hola.

Estoy utilizando en mi Mac 3 Apple ID diferentes y nunca había tenido inconvenientes, hasta hoy que quise reproducir las películas que tengo compradas y me salió lo siguiente: "Esta computadora ya está asociada con un Apple ID: Puedes descargar compras anteriores en esta computadora con sólo un Apple ID cada 90 días. Esta computadora se puede usar con un Apple ID diferente en 55 días". Por ahí leí que el mensaje suele aparecer en equipos usados en donde no se eliminó correctamente la cuenta utilizada anteriormente, pero este no es el caso. El equipo lo adquirí nuevo y como dije, no había presentado inconvenientes.

Espero puedan ayudarme. Gracias!

MacBook Air 13″, macOS 12.3

Publicado el 15/04/2022 10:05 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Paola_S

Community Specialist

17/04/2022 11:58 a.m. en respuesta a arel193

Hola arel193,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en Español.

Éste mensaje está saliendo de acuerdo a los Términos y condiciones de Apple Media Services.

Para cualquier Servicio, puede tener hasta 10 dispositivos a la vez (pero sólo un máximo de 5 computadoras) registrados con su Apple ID, aunque las transmisiones o descargas simultáneas de Contenido pueden estar limitadas a un número menor de dispositivos según lo establecido a continuación para el contenido de Apple Music y Apple TV. Cada computadora deberá estar autorizada mediante el uso del mismo Apple ID (para saber más sobre la autorización de computadoras, visite Autorizar o retirar la autorización a la computadora para compras de iTunes Store). Los dispositivos pueden asociarse con un Apple ID diferente una vez cada 90 días.

Cualquier otra duda, aquí estamos para lo que se te ofrezca.

Un saludo cordial.

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Answer 2

Carlos_L

Community Specialist

17/04/2022 12:54 p.m. en respuesta a arel193

Hola arel193,

Gracias por tu respuesta.

En esta situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para

obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un

número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte

técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de

servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 3

arel193 Autor

Nivel 1

4 puntos

17/04/2022 12:09 p.m. en respuesta a Paola_S

Mi ID solo está registrado en mi Mac y en mi iPhone, y la computadora si está autorizada. Intente quitar y dar de nuevo autorización e incluso me dice que aún tengo 5 dispositivos disponibles pero no ha funcionado. Me sigue pareciendo el mismo mensaje.

Empiezo a creer que el problema es que cree otro usuario en la Mac y agregue otro Apple ID.

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