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Problemas para iniciar sesion

Hola chicos,


ayer descargue OS Monterrey, mi Mac la compre en 2015. Ahora no puedo iniciar sesion, me aparece un error. Ahora estoy navegando en una sesion de invitado, es muy lento todo.



Que puedo hacer? Saludos

MacBook Pro 13″, OS X 10.11

Publicado el 19/04/2022 10:45 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/04/2022 02:43 p. m.

Hola Fernandiqui, ¿qué tal?


En situaciones así sería recomendable el que pudieras compartirnos lo que indica el mensaje de error, ya que en ocasiones este puede dar un indicio de la causa del problema.


Si al entrar al usuario invitado no has notado que el teclado de tu Mac no funcione correctamente y si no realizaste algún cambio a la carpeta de inicio del usuario en cuestión, quizá puedas intentar restablecer la contraseña de inicio de sesión de dicho usuario. Esto lo puedes hacer con ayuda de tu Apple ID si asociaste tu cuenta de usuario a ella, o con la clave de recuperación si activaste la encriptación de FileVault (Restablecer la contraseña de inicio de sesión de la Mac - Soporte técnico de Apple).



Si estos pasos no funcionan, puedes intentar restablecer la contraseña desde el asistente de restablecimiento de contraseña al que puedes acceder desde el modo de Recuperación de macOS (Si no puedes restablecer la contraseña de inicio de sesión de la Mac - Soporte técnico de Apple).


Para ello, reinicia tu Mac y mantén presionadas las teclas Comando (⌘) + R hasta que observes el logotipo de Apple.

  1. Desde el menú Utilidades en la barra de menús, selecciona la app Terminal.
  2. En la ventana de Terminal que se abrirá, escribe resetpassword y, luego, presiona Intro para abrir el asistente de restablecimiento de contraseñas.
  3. Si se te pide seleccionar un usuario administrador del cual sepas la contraseña, haz clic en ¿Olvidaste todas las contraseñas?.
  4. En la ventana Restablecer contraseña, haz clic en la opción Desactivar Mac y, luego, en Desactivar para confirmar la acción.
  5. Si ves una ventana de Bloqueo de activación, ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Apple ID y, luego, haz clic en Siguiente.
  6. En la ventana Restablecer contraseña, ingresa la nueva contraseña y haz clic en Siguiente.
  7. Si esta ventana muestra varias cuentas de usuario, haz clic en el botón Establecer contraseña al lado de cada nombre de cuenta y, luego, ingresa la nueva contraseña para cada cuenta.
  8. Cuando se termine de restablecer la contraseña, haz clic en Salir.
  9. Elige el menú de Apple  > Reiniciar y, luego, inicia sesión con la nueva contraseña.


Espero que esta información te resulte de utilidad Fernandiqui. Me gustaría invitarte a que compartas con nosotros tus avances y si necesitas más ayuda, no dudes en contactar al Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.





1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/04/2022 02:43 p. m. en respuesta a Fernandiqui

Hola Fernandiqui, ¿qué tal?


En situaciones así sería recomendable el que pudieras compartirnos lo que indica el mensaje de error, ya que en ocasiones este puede dar un indicio de la causa del problema.


Si al entrar al usuario invitado no has notado que el teclado de tu Mac no funcione correctamente y si no realizaste algún cambio a la carpeta de inicio del usuario en cuestión, quizá puedas intentar restablecer la contraseña de inicio de sesión de dicho usuario. Esto lo puedes hacer con ayuda de tu Apple ID si asociaste tu cuenta de usuario a ella, o con la clave de recuperación si activaste la encriptación de FileVault (Restablecer la contraseña de inicio de sesión de la Mac - Soporte técnico de Apple).



Si estos pasos no funcionan, puedes intentar restablecer la contraseña desde el asistente de restablecimiento de contraseña al que puedes acceder desde el modo de Recuperación de macOS (Si no puedes restablecer la contraseña de inicio de sesión de la Mac - Soporte técnico de Apple).


Para ello, reinicia tu Mac y mantén presionadas las teclas Comando (⌘) + R hasta que observes el logotipo de Apple.

  1. Desde el menú Utilidades en la barra de menús, selecciona la app Terminal.
  2. En la ventana de Terminal que se abrirá, escribe resetpassword y, luego, presiona Intro para abrir el asistente de restablecimiento de contraseñas.
  3. Si se te pide seleccionar un usuario administrador del cual sepas la contraseña, haz clic en ¿Olvidaste todas las contraseñas?.
  4. En la ventana Restablecer contraseña, haz clic en la opción Desactivar Mac y, luego, en Desactivar para confirmar la acción.
  5. Si ves una ventana de Bloqueo de activación, ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña de Apple ID y, luego, haz clic en Siguiente.
  6. En la ventana Restablecer contraseña, ingresa la nueva contraseña y haz clic en Siguiente.
  7. Si esta ventana muestra varias cuentas de usuario, haz clic en el botón Establecer contraseña al lado de cada nombre de cuenta y, luego, ingresa la nueva contraseña para cada cuenta.
  8. Cuando se termine de restablecer la contraseña, haz clic en Salir.
  9. Elige el menú de Apple  > Reiniciar y, luego, inicia sesión con la nueva contraseña.


Espero que esta información te resulte de utilidad Fernandiqui. Me gustaría invitarte a que compartas con nosotros tus avances y si necesitas más ayuda, no dudes en contactar al Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.





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