Actualización de software me pide actualizar a Monterrey, pero mi Macbook mid 2014 no puede

Hola, cada tanto el actualizado de software me pide actualizar a Monterrey, sin embargo tengo un MacBook Pro mid 2014, que se supone no puede actualizar a Monterrey. Por supuesto, cuando quiero avanzar con la actualización, simplemente me dice "tu Mac ya está actualizada".


Puedo actualizar a Monterrey, a pesar de no tener el equipo compatible?

Si no puedo actualizar a Monterrey, por qué me pide actualizar a Monterrey?





Gracias

Diego

MacBook Pro 15″, macOS 11.6

Publicado el 4/05/2022 02:49 p.m.

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3 respuestas

5/05/2022 05:11 p.m. en respuesta a BochaLeyenda

Hola BochaLeyenda,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Acuerdo a los detalles de tu Mac, no es compatible con macOS Monterey.


Para poder ayudarte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

5/05/2022 05:19 p.m. en respuesta a Paola_S

Gracias por tu respuesta.

Entiendo mi Mac no es compatible con Monterrey, así lo expresé en el primer párrafo, sin embargo, continuamente me aparece la notificación desde Software update para realizarlo, tal como mostré en las capturas de pantalla.


Continuaré entonces desde los enlaces de soporte que compartiste conmigo.


Saludos cordiales

Y salud!


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