Yo compre una batería mag safe en una tienda externa y yo poseo un iPhone 13 el iPhone 13 lo compre hace unos días pero por alguna razón la mag safe no bajaba del valor ósea se quedaba en 100% y mi batería del celular si cambiaba ósea incrementaba pero luego de que subía un 40% se apagaba y además se sobrecalentaba, según los de la tienda dijeron que era problema del celular porque en el de ellos si funcionaba normal entonces pido ayuda. Gracias
iPhone 13
Hola Joséalban12,
Gracias por responder.
Ya que se necesita investigar más a fondo tu situación, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Joséalban12
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Cómo usar la batería externa MagSafe
Cantidad de carga adicional que puede proporcionar la batería externa MagSafe
La batería externa MagSafe proporciona una carga adicional al iPhone en función del modelo, los ajustes, el uso y las condiciones ambientales. Busca tu modelo de iPhone a continuación para ver cuánta carga adicional puede proporcionar la batería externa MagSafe después de conectarla al iPhone para usarla en cualquier lugar.
• Hasta un 70 % de carga adicional con el iPhone 12 mini o iPhone 13 mini y la batería externa MagSafe*
• Hasta un 60 % de carga adicional con el iPhone 12 o iPhone 13 y la batería externa MagSafe*
• Hasta un 60 % de carga adicional con el iPhone 12 Pro o iPhone 13 Pro y la batería externa MagSafe*
• Hasta un 40 % de carga adicional con el iPhone 12 Pro Max o iPhone 13 Pro Max y la batería externa MagSafe*
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Si gracias pero lo que sucede en este caso es que ósea con el widget de batería, la batería del mag safe se mantiene igual ósea al 100% y no baja y luego la desconecto la mag safe y la conecto y ya ha bajado entonces no se si sea de ajustes o de algo? Ayuda
gracias
Problema con batería Mag safe externa
