Mi iPhone XR a partir de hoy se congela la pantalla varias veces cuando le doy un uso, existe alguna mejor herramienta para arreglar ese problema?
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puede que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS.
Actualizar el iPhone a la última versión de iOS.
Prueba y nos cuentas.
Un saludo
Hola saul_2000👋
En ese caso, lo que te recomiendo, es que contactes al soporte técnico de Apple para recibir ayuda:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
Hola andym12, gracias por la respuesta, mi iPhone sí se encuentra actualizada con esa versión, el problema parece ser mas allá fuera de eso, aun no se la verdad que sea, porque en el iPhone no quiere dejar hacer nada, resulta que cuando lo desbloqueo y e ingreso a alguna app, se empieza a congelar así en instantes y luego sale un circuito de carga en la pantalla negra y se vuelve a instalar e incluso también ocurre cuando esta en modo apagado, hasta e intentado resetearlo teclando la pantalla de inicio junto con los dos teclados de volumen al mismo tiempo y en instantes cuando le doy uso sigue congelándose la pantalla.
Muchas gracias Vicky😊👍
Si, todavía lo estoy celebrando 🥳😍🎈.
Buen domingo para ti también,
Un abrazo virtual 🤗
¡Hola andym12!
Ah, qué bueno. Es un logro espectacular por el esfuerzo que require. Felicidades otra vez más. 😎🙏🏻
Cuídate y un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
Problemas con iPhone XR
