No sirve Apple Music

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Consulta la página de estado del sistema

Consulta la página Estado del sistema de Apple para ver si hay una interrupción del servicio en tu país o región.

Asegúrate de que el dispositivo esté conectado a Internet

Usa cualquier navegador web para conectarte a cualquier sitio web. Si no se carga nada, usa otro dispositivo en la misma red para ver si puedes conectarte a algún sitio web. Si ningún otro dispositivo puede acceder a Internet, apaga el router Wi-Fi y luego vuelve a encenderlo para que se restablezca. Su aún no puedes conectarte a la red Wi-Fi, comunícate con el proveedor de Internet para obtener más ayuda. Si solo el primer dispositivo no puede conectarse a Internet, obtén ayuda sobre Wi-Fi en el iPhone, iPad o iPod touch, el Apple Watch, el Apple TV o la Mac.

Si usas un servicio de datos celulares para conectarte a Internet en el iPhone o iPad, asegúrate de que los datos celulares estén activados para la app que estés usando. Para hacerlo, abre la app Configuración, toca Datos celulares y luego activa Datos celulares.

Actualizar el software

Actualiza el dispositivo a la versión más reciente de iOS o iPadOS, macOS, tvOS, watchOS o el software que tenga el dispositivo en caso de que no sea Apple. Luego, intenta conectarte nuevamente.

Verifica la fecha y la hora

Asegúrate de que la fecha y la hora en el dispositivo estén configuradas correctamente según tu zona horaria.

En el iPhone, iPad, iPod touch: Abre la app Configuración. Toca General y luego toca Fecha y hora. Obtén más ayuda sobre la fecha y hora.

En la Mac: Abre Preferencias del Sistema y luego selecciona Fecha y hora.

En el Apple TV: Ve a Configuración > General > Fecha y hora.

Si la fecha y la hora son incorrectas, actualízalas o activa la opción para definir la fecha y la hora automáticamente.

Si seguiste todos los pasos anteriores y aún no puedes conectarte, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial