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Iwatch serie 6 pantalla negra

la pantalla de mi iwatch serie 6 quedo en negro y no se puede ni siquiera reiniciar de forma forzada el reloj. Agradezco sugerencias sobre soluciones posibles. Gracias

Apple Watch Series 6

Publicado el 22/05/2022 10:48 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/05/2022 11:20 a. m.

Hola Piolin75👋


Si sigues necesitando ayuda, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Un saludo cordial🙋‍♂️

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/05/2022 11:20 a. m. en respuesta a Piolin75

Hola Piolin75👋


Si sigues necesitando ayuda, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Un saludo cordial🙋‍♂️

23/05/2022 10:29 a. m. en respuesta a andym12

Hola y muchas gracias por tu respuesta, lamentablemente ya probé esta opción y nada 😔 sigue sin funcionar, la pantalla se mantiene en negro. Leí en otro sitio una sugerencia de desvincular el

reloj y probar si así reacciona. Pregunta: es común ese problema en iwatch serie 6? Agradezco más opciones de solución. Saludos!

22/05/2022 11:15 a. m. en respuesta a Piolin75

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Debes forzar el reinicio de tu Apple Watch como último recurso, solamente si no responde.

No fuerces el reinicio del Apple Watch si estás actualizando watchOS. Una vez que veas el logotipo de Apple y la rueda de progreso, no uses el reloj y déjalo cargando hasta que termine de actualizarse.

Para forzar el reinicio de tu Apple Watch, mantén presionado el botón lateral y la Digital Crown durante, al menos, diez segundos. Suelta ambos botones cuando veas el logotipo de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

Iwatch serie 6 pantalla negra

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