Se me debitó dinero de una suscripción que hace un año cancelé y no puedo solicitar un reembolso porque ya no aparece la app que había cancelado…que puedo hacer, hay algún correo de servicio al cliente donde pueda enviar mi solicitud? Gracias
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial
Hola Mackarny👋
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En tú caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial
Hola buenas Tardes, yo tengo un problema de reembolso, he comprado artículos en un juego a través de apple como mediador claramente, y al hacer reembolso porque no me valía el paquete de todo, siempre me lo deniegan, he puesto claramente que estoy dentro del margen de los 14 días desde la compra, y aún así me lo niegan, no se que hacer, es mucho dinero el invertido, y para el colmo por algo que ya no quiero y que tengo todo el derecho de cancelarlo y pedir reembolso si estoy en el plazo de 14 días. Un saludo y gracias si puedes ayudarme.
Reembolso
