Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que debas ingresar tu código o Apple ID en lugar de usar Face ID en las siguientes situaciones:
- Llevas un cubrebocas y no configuraste la función de Face ID con cubrebocas.
- El dispositivo acaba de encenderse o reiniciarse.
- El dispositivo no se desbloqueó durante más de 48 horas.
- El código no se usó para desbloquear el dispositivo durante los últimos seis días y medio, y Face ID no se usó para desbloquear el dispositivo durante las últimas cuatro horas.
- El dispositivo recibió un comando de bloqueo remoto.
- Después de cinco intentos de reconocimiento facial fallidos.
- Después de iniciar las funciones de apagado o Emergencia SOS manteniendo presionados cualquier botón de volumen y el botón lateral al mismo tiempo durante dos segundos.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial