Tengo un problema mi hijo bloqueo el celular al restablecerse no tenemos la cuenta el creo una no se acuerda de nada se puede hacer algo o se pierde el iphone gracias

Mi hijo bloqueo el iphone el tiene 13 años creo una cuanta y al formatearlo no tenemos datos se puede hacer algo o perdimos el celular gracias

iPhone 12 Pro

Publicado el 24/05/2022 05:22 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/05/2022 05:58 a.m.

Hola Hectorpa5611,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu hijo olvidó la dirección de correo electrónico que usaba con su Apple ID, el siguiente artículo contiene información que le podría ayudar.


Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu Apple ID


Si también necesitan restablecer la contraseña, te comparto el siguiente artículo.


Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID


Si el iPhone tiene bloqueo de activación y tienen el comprobante de compra, pueden iniciar una solicitud de soporte técnico de bloqueo de activación para recuperar acceso a el iPhone.


Cómo eliminar el bloqueo de activación


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


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27/05/2022 05:58 a.m. en respuesta a Hectorpa5611

Hola Hectorpa5611,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tu hijo olvidó la dirección de correo electrónico que usaba con su Apple ID, el siguiente artículo contiene información que le podría ayudar.


Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu Apple ID


Si también necesitan restablecer la contraseña, te comparto el siguiente artículo.


Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID


Si el iPhone tiene bloqueo de activación y tienen el comprobante de compra, pueden iniciar una solicitud de soporte técnico de bloqueo de activación para recuperar acceso a el iPhone.


Cómo eliminar el bloqueo de activación


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