Reembolso
Tengo un cobro en mi cuenta bancaria por 41.71 soles y no he recibido factura, ¿ a qué se debe ese cobro ? No he realizado compras por ese monto y todas mis suscripciones han sido cobras debidamente
iPhone 13 Pro, iOS 15
Tengo un cobro en mi cuenta bancaria por 41.71 soles y no he recibido factura, ¿ a qué se debe ese cobro ? No he realizado compras por ese monto y todas mis suscripciones han sido cobras debidamente
iPhone 13 Pro, iOS 15
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Cómo ver lo que te han cobrado
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.
Si aun no puedes identificar el cargo
¿No puedes encontrar un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si utilizaste otra cuenta para realizar una compra.

Contactar con el Soporte técnico de Apple
Si has revisado reportaproblem.apple.com y las facturas enviadas por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
Hola 👋
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Cómo ver lo que te han cobrado
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.
Si aun no puedes identificar el cargo
¿No puedes encontrar un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si utilizaste otra cuenta para realizar una compra.

Contactar con el Soporte técnico de Apple
Si has revisado reportaproblem.apple.com y las facturas enviadas por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
Hola malorine👋
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo cordial🙋♂️
No reconozco el pago y entro a soporte pero no me sale opción Para hacer el reclamo.
No hay factura y no hay opción para ingresar mi reclamo a soporte.
Reembolso