FUGA MEMORIA RAM MACBOOK PRO M1

Hola! Un gusto saludarle y bienvenid@ a las comunidades de Apple en Español!

Te recomiendo usar el monitor de actividad para ver si logras detectar que app o proceso te consume tanto.

Revisa además los ítems de arranque.

E intenta arrancar en modo seguro para ver si es algo de third party apps, o probar con otro usuario.

Manual de usuario del Monitor de Actividad para Mac - Soporte técnico de Apple (ES)

Arrancar el Mac en modo seguro - Soporte técnico de Apple (ES)

Saludos!

Creo que Apple me decepciona con el servicio al cliente ya que si tienen este tipo plataformas pero no contestan, y creo si venden algo deberían de tener soporte las 24 horas ya que el valor no es tan bajo y si la publicidad dice que son “rápidas y pro” y mínimo den soluciones.

Hola.

Compré el 06/08/2022 un iMac 24 de 512 Gb de capacidad y 8 Gb de RAM porque necesito trabajar simultáneamente con Office y Safari y necesito una pantalla más grande que el MacBook Pro de 15 pulgadas desde el que escribo ahora.

Como sabréis, el iMac de 24 pulgadas tiene el chip M1 con memoria integrada. Desde el principio empezó a darme problemas con la RAM. Usando el monitor del sistema de Apple veía claramente que con solo Mail y Safari abiertos ya consumía más de 5 Gb de RAM. En cuanto abría alguna aplicación más me saltaba el aviso de RAM insuficiente. Con CleanMyMac X resolvía el problema durante un tiempo breve; luego el proceso se repetía. Contacté dos veces con el servicio técnico de Apple y la atención fue excelente. La primera vez me dieron varias indicaciones para intentar resolverlo (encendido en modo seguro, volver a cargar el S.O., hacer seguimiento de las app que más consumían —no había ninguna en especial—, etc.). Nada funcionó.

Contacté con el vendedor y me indicaron que estaba en plazo para la devolución. Antes de llevarlo, volví a contactar con el servicio técnico y el agente se conectó en remoto, verificando todos lo que le comentaba. Dimos de alta un nuevo usuario por si el problema residía en el mío. Volvió a comerse la RAM. Nuevamente la atención fue inmejorable.

Como me es imposible trabajar así, lo llevé a la tienda y lo han enviado a Madrid. También he abierto una incidencia en Att. al Cliente porque ya me alertaron que el tema se demorará. Me siento francamente decepcionada.

Un saludo.

Elizabeth

El peor error de Mac en estos chips es no poder añadirle más memoria, deberían de crear una forma de aumentar ram sin abrir la computadora. Lo siento yo compré una MacBook Pro de 14 M1 de 16 de ram y me quede corto y es que no trabajo animaciones ni hago renders. Espero que logres soluciones.

Buenos dias, has podido solucionarlo? me esta volviendo loco este problema a mi también