Problemas con la aplicación Notas

Question

Nivel 1

5 puntos

Problemas con la aplicación Notas

Desde hace unos dias no puedo abrir los archivos adjuntos en la aplicación notas del mac

Si lo puedo hacerlo desde el iPhone o el iPad ,pero no desde el Mac .

Cada vez que intento abrir un archivo adjunto en alguna nota me sale lo siguiente "El archivo “Nombre del archivo. ” no pudo abrirse porque no está autorizado a verlo".

Queria consultar si alguien le sucedió algo parecido , he reinstalado la app, también intente con desvincular la Mac de iCloud, habilite la posibilidad de guardar las notas en la Mac por si había problemas con la sincronización con iCloud, pero siempre me da el mismo error.

Lo unico que puedo hacer es un vista rápida del archivo , pero no abrirlo en la aplicación.

Espero sus comentarios.

Muchas gracias.

MacBook Pro Retina

Publicado el 29/05/2022 04:13 p.m.

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Answer 1

gaston265 Autor

Nivel 1

5 puntos

1/06/2022 06:27 a.m. en respuesta a Carlos_L

Si esta todo actualizado, de hecho hice una instalación limpia. El Problema parece estar en la ultima actualización de Big Sur, y particularmente con vista previa. Vista previa no deja abrir dos o mas archivos , es decir abro uno un pdf y cuando abro otro me da error. Tengo que abrir un pdf luego cerrar vista previa y luego abrir el próximo pdf . Me ocurre con notas y con Mail, con el Finder no.

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Answer 2

Carlos_L

Community Specialist

1/06/2022 06:20 a.m. en respuesta a gaston265

Hola gaston265,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para descartar cualquier problema de software, asegúrate de que tu Mac esté completamente actualizado. El artículo a continuación puede ayudarte en caso de que necesites actualizar tu Mac.

Actualizar macOS en la Mac

Después, intenta reiniciar tu Mac en modo seguro para ver si corrige el error.

Te comparto el artículo de soporte para ayudarte con ese proceso.

Cómo usar el modo seguro en la Mac

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 3

karel_s

Community Specialist

1/06/2022 06:52 a.m. en respuesta a gaston265

Hola gaston265,

Gracias por tu respuesta.

Si los recursos no te ayudaron en resolver tu problema te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Answer 4

gaston265 Autor

Nivel 1

5 puntos

1/06/2022 06:55 a.m. en respuesta a karel_s

Consulte con el servicio técnico y no fue posible solucionar eso

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Problemas con la aplicación Notas

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