Consulta

Cancelada o desactivada ? Debes contactar al soporte técnico de apple

Si la cuenta se desactivó en App Store y iTunes Store

Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta en App Store y iTunes Store, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda. 

Debes ingresar en esa área azul hasta llegar a un chat , si deseas que te lkzmdn debes solicitar la llamada dando tu número de teléfono