Estoy suscrita a Amazon prime video y a Disney plus y aunque yo hago el pago mensual. Apple.com/bill también me está debitando pero eso no lo están pagando a las aplicaciones

Estoy suscrita a Amazon prime video y a Disney plus y aunque yo hago el pago mensual. Apple.com/bill también me está debitando pero eso no lo están pagando a las aplicaciones…donde está lo que me han debitando de mi cuenta? Me a pasado dos veces ya

iPhone XR, iOS 15

Publicado el 3/06/2022 12:37 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/06/2022 08:45 a.m.

Hola betzyc30,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te comparto este artículo. Tiene pasos que te pueden ayudar encontrar el historial de compras.


Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple



Considera fijarte en esta sección del artículo.



Buscar información sobre compras anteriores

Si no puedes encontrar un artículo en el historial de compras en reportaproblem.apple.com, consulta el historial de compras en Configuración desde el iPhone, iPad o iPod touch. O bien consulta el historial de compras en Configuración de la cuenta desde la computadora.
En un iPhone, iPad o iPod touch
1. Abre la app Configuración.
2. Toca tu nombre y, luego, Contenido y compras. 
3. Toca Ver cuenta. Es posible que se te solicite que inicies sesión.
4. Toca Historial de compras.
iPhone que muestra la opción de menú Historial de compras en Configuración.

5. Aparecerá tu historial de compras. Toca Últimos 90 días y selecciona un rango de fechas diferente.
Obtén información sobre qué hacer si no encuentras el artículo que estás buscando o si ves cargos inesperados.



Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/06/2022 08:45 a.m. en respuesta a betzyc30

Hola betzyc30,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te comparto este artículo. Tiene pasos que te pueden ayudar encontrar el historial de compras.


Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple



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