como solucionar: la aplicacion airport no reconoce AirPort Time Capsule 802.11ac

Hola natural,

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Restablecer la estación base AirPort

Restablecer los modelos 802.11ac o 802.11n de las estaciones base AirPort

Busca el botón de restablecimiento en la estación base, junto a los puertos. Cuando se te indique, presiona el botón con la punta de un bolígrafo o con el extremo de un clip.

Restablecimiento parcial:

1. Asegúrate de que la estación base esté conectada a una fuente de alimentación. 

2. Mantén presionado el botón de restablecimiento durante un segundo y, luego, suéltalo. La luz de estado de la estación base parpadeará en color ámbar.

3. En el menú de estado de Wi-Fi  en la barra de menús, elige la red Wi-Fi creada por tu estación base.

4. Abre la Utilidad AirPort, que se encuentra en la carpeta Utilidades de la carpeta Aplicaciones.

5. Haz clic en el ícono que representa a tu estación base en la Utilidad AirPort y, luego, haz clic en Editar en el menú emergente. Ahora, puedes cambiar la contraseña o volver a configurar la estación base, según sea necesario. Cuando termines, haz clic en Actualizar.

Restablecimiento completo:

1. Asegúrate de que la estación base esté conectada a una fuente de alimentación.

2. Mantén presionado el botón de restablecimiento durante unos cinco segundos hasta que la luz de estado de la estación base parpadee rápidamente en color ámbar. Luego, suelta el botón.

3. Espera un minuto aproximadamente hasta que la estación base termine de reiniciarse.

4. Abre la Utilidad AirPort, que se encuentra en la carpeta Utilidades de la carpeta Aplicaciones.

5. Haz clic en el botón Otros dispositivos Wi-Fi y, luego, selecciona tu estación base de la lista. Haz clic en Editar.

6. Haz clic en el botón Otras opciones.

7. Haz clic en “Restaurar configuración anterior” y, luego, haz clic en Siguiente hasta llegar a la última ventana.

8. Cuando la Utilidad AirPort indique que se finalizó la configuración, haz clic en OK.

Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica, disponible solo con la versión 7.9.1 del firmware en AirPort Time Capsule 802.11ac y AirPort Extreme 802.11ac:

1. Desconecta la estación base de la fuente de alimentación.

2. Mientras mantienes presionado el botón de restablecimiento, conecta la estación base a la fuente de alimentación y sigue presionando el botón de restablecimiento durante unos seis segundos, hasta que la luz de estado en la estación base parpadee rápidamente de color ámbar.

3. Espera un minuto aproximadamente hasta que la estación base termine de reiniciarse. Ahora, puedes usar la Utilidad AirPort para volver a configurar la estación base.

Si este recurso no te ayudo en resolver tu problema entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.