Cobro sin origen

Buenas tardes. Desde hace más de un año se me factura un monto que llega a mi tarjeta hasta más de una vez al mes. No aparece en las suscripciones de mis dispositivos. No tuve antes otros dispositivos. Tampoco me llega el recibo a mi mail como otras suscripciones. En ningún lugar del sitio puedo comunicarme directamente. Ni si quiera aparece la opción de mi país, Uruguay para consultar. Cómo logro comunicarme? Alguien me puede ayudar? Desde ya, muchas gracias