Aplicación Notas de Voz no borra los mensajes definitivamente

Hola AndreaPérezLatorre,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Primeramente asegúrate de que tu iPhone esté completamente actualizado para descartar cualquier problema de software. También te recomiendo reiniciar tu iPhone.  Te comparto los siguientes artículos que te podrían ayudar.

Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

Reiniciar el iPhone

Después de seguir esos pasos, usa el siguiente artículo para administrar el espacio de almacenamiento en iCloud.

Administrar el espacio de almacenamiento en iCloud

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

Ajustes, general, transferir o restablecer, restablecer toda la configuracion.... esto no borra datos, solo quita fondo de pantalla y face ID, que se colocan de nuevo, no se pierden fotos ni mensajes ni aplicaciones etc...

Me pasa lo mismo. Borre todas las notas de voz y me sigue diciendo que la app ocupa mas de 30 Gb. Desinstale, reinstale, apague y volvi a encender el iphone… tengo el telefono actualizado… todo eso varias veces. Pero nada, siguen apareciendo esos ******** 30Gb en para la app de notas de voz sin ningún archivo… Yo por mi parte no tengo activado iCloud para hacer una copia y tengo las notas configuradas para borrarse a los 2 días.

A ver si dan una solución alguien tiene la solucion.

gracias de antemano

Revise con soporte y siguiendo los pasos que indican en la foto que anexo pude solucionar este tema.

Espero les sirva.

Disculpas. Yo no veo la foto. Puedes describir el proceso?

En la misma situación. Por favor compartan la solución. No es posible que llevo semanas sin poder acceder libremente a mis fotos y datos porque el “almacenamiento está lleno”.

el iOS está actualizado hasta la más reciente versión y aún así sale que la app de notas de voz ocupa espacio AÚN DESPUÉS DE SEGÚN ESTAR ELIMINADA. Ya intenté actualizar, borrar y volver a descargar, desinstalar, borrar nota de voz por nota en todos mis dispositivos, revisar el almacenamiento de iCloud, y apagar y prender el celular.

Yo estoy en las mismas! Por más que actualizo, reinicio, borro la aplicación… siempre me salen muchísimos gB de espacio aún no teniendo absolutamente nada en esa aplicación. No entiendo nada, dar una solución porque no es normal que un móvil tan caro de tantos fallos con el almacenamiento.

Me ha ido muy bien esta respuesta. La ruta indicada realmente soluciona el problema inmediatamente y sin efectos colaterales por lo que he visto hasta ahora. El espacio ocupado por Notas de Voz ahora es correcto (y muchísimo menor) Gracias Andrés y también a la comunidad.

Atte.,

Toni

Hola Andres,

disculpa, en mi caso no me aparece la opción restablecer configuración, entiendo que es restablecer ajustes?

gracias