Tengo un iPhone 13 desde Navidad y prácticamente desde el principio el brillo cuando está bloqueado el móvil se baja al mínimo, me dijeron en el servicio técnico que como no veían el fallo lo resetease a ajustes de fábrica y bajase las APPS manualmente y sigue el fallo,que puedo hacer?
iPhone 13, iOS 15
Hola cris293,
En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.
Hola cris293,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Primero, te recomiendo reiniciar tu iPhone y que te asegures que esta actualizado a la version más reciente de iOS:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
También te invito que revises el siguiente enlace que contiene información acerca del brillo de la pantalla:
Ajustar el brillo en un iPhone, iPad o iPod touch
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola cris293,
Gracias por responder.
Cómo es un problema de hardware con tu pantalla, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Todo eso ya lo hice hace meses…lo último q hice ha sido restaurar a valores de fábrica y bajar manualmente las APPS y sigue igual…y la única solución q me da APPLE es cambiar pantalla y parte trasera de un iPhone 13 q tiene 5 meses 😡😡 totalmente injusto ,deberían dar uno nuevo
Muy descontenta ya que después de “supuestamente “ cambiar la pantalla y parte trasera de mi iPhone 13 el problema sigue igual
Brillo se baja solo
