Cuanto tarda en efectuarse un reembolso?

Holaa

hace dias se me realizó un cargo a mi tarjeta por una suscripción de una aplicación el cual pasó el periodo de prueba gratis y olvide cancelar la suscripción antes. me di cuenta cuando me llegó el comprobante al correo y desconocí la compra por lo tanto solicite el reembolso, al día siguiente me llega otro correo que dice que el reembolso ya fue efectuado y estaba la “nota de crédito”,


como había un comunicado que podría tardar 48 hrs para que me dieran el reembolso espere, de todas formas mi banco tampoco me anunciaba si es que ya estaba el reembolso hecho.

estuve tratando de buscar por otros medios más información al respecto, solo encuentro instrucciones de cómo realizar el reembolso de uno o mas productos y hasta ahí solamente

no se que mas puedo hacer, necesito mi dinero devuelta no era algo poco que podría dejar pasar, la aplicación me cobro una suscripción por un año! Y eso es mucho dinero

iPhone XR, iOS 15

Publicado el 12/06/2022 07:16 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/06/2022 08:37 p.m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Cómo verificar el estado de una solicitud de reembolso

  1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Apple ID.
  2. Selecciona la opción para verificar estado de reclamo. Si no ves esta opción es porque no tienes ninguna solicitud de reembolso pendiente.
  3. Para ver el estado, toca o haz clic en Pendiente.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar.


Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/06/2022 08:37 p.m. en respuesta a Aylin97-K

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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Cómo verificar el estado de una solicitud de reembolso

  1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Apple ID.
  2. Selecciona la opción para verificar estado de reclamo. Si no ves esta opción es porque no tienes ninguna solicitud de reembolso pendiente.
  3. Para ver el estado, toca o haz clic en Pendiente.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar.


Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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