Tengo un mes para ver ATRESplayer y no puedo ver las series ...me dice q tengo q pagar y ya pague

Tengo un mes para ver ATRESplayer y no puedo verlo y tengo mi factura q me cobraron

iPhone 6s, iOS 13

Publicado el 13/06/2022 03:42 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/06/2022 05:53 a.m.

Hola soledad109,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.



Si ya pagaste por una suscripción pero no puedes usarla, te recomiendo consultar tu historial de compras para verificar si la compra esta echa con el mismo Apple ID que tienes en tu dispositivo.



Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple



Si después de verificar la compra todavía no puedes usar la suscripción, te sugiero que te comuniques con el desarrollador de la app. El siguiente enlace te puede ayudar con este proceso.


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app



Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/06/2022 05:53 a.m. en respuesta a soledad109

Hola soledad109,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.



Si ya pagaste por una suscripción pero no puedes usarla, te recomiendo consultar tu historial de compras para verificar si la compra esta echa con el mismo Apple ID que tienes en tu dispositivo.



Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple



Si después de verificar la compra todavía no puedes usar la suscripción, te sugiero que te comuniques con el desarrollador de la app. El siguiente enlace te puede ayudar con este proceso.


Cómo comunicarse con el desarrollador de una app



Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Tengo un mes para ver ATRESplayer y no puedo ver las series ...me dice q tengo q pagar y ya pague

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.