Hola! Me he comprado un iphone reacondicionado. El botón de la home o touch id, hay una mancha de color. Es interna, y no sé si es un indicio de que se ha abierto la pantalla y se ha colocado mal ( se malmetió la LCD ) o bien si puede ser de liquido? a que se puede deber?
Porfavor cualquier ayuda es buena, estoy viendo si es un problema grande o no para hacer la devolución...
Muchas gracias!
iPhone SE, iOS 15
Hola vivirit, Gracias por tu respuesta. Si no tienes un protector de pantalla y le quitaste el plástico que viene en la pantalla del iPhone te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola vivirit,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Intenta quitar el protector de pantalla y luego limpia el botón de inicio. Puedes probar los pasos del siguiente artículo para limpiar el iPhone.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
No tengo protector de pantalla aun. El movil lo compré reacondicionado y llegó con la mancha. Ya he probado de limpiarlo, a fondo.
Puede ser indicativo de que han cambiado la pantalla LCD y lo han hecho mal?
gracias!
Botón home / Touch Id manchado por dentro con mancha de color
