ERROR 21345
buenas tardes adquiri una impresora Epson L3210 Y NO ME DEJA UTILIZAR EL SCAMER ME DICE QUE TIENE UNA FALLAS ERROR 21345POR ACTUALIZACION DE IMAC PERO YA REVISE Y EST ACTUALIZADO EL SISTEMA
como lo resuelvo
iMac 21.5″, macOS 12.4
Pregunta marcada como
Hola MOL638,
Si tu impresora la tienes conectada de forma inalámbrica a tu Mac y si no hubiera alguna actualización pendiente de macOS para tu iMac, me gustaría recomendarte el comprobar la configuración que tienes en tu red Wi-Fi. Para ello, abre Preferencias del Sistema > Red > selecciona Wi-Fi en la columna de la izquierda > haz clic en el botón Avanzado > selecciona la pestaña TCP/IP
Una vez allí, en la opción "Configurar IPv6" comprueba que no este seleccionada la opción "Manualmente" y si lo estuviese, cámbiala a "Automáticamente".
Es posible que una opción similar también la puedas configurar en tu impresora, visitando la página web de la impresora al escribir su dirección IP en Safari y revisar allí las opciones de red, eligiendo que utilice sólo el protocolo IPv4.
Si el problema continua, quizá puedas intentar el eliminar tu impresora de la lista de dispositivos para luego volverla a agregar, o bien, revisar si no tienes algún antivirus o cortafuegos que pudiera estar interfiriendo con la conexión entre tu Mac y la impresora.
Espero que esta información te resulte de utilidad MOL638. Comparte por favor con nosotros tus avances o dudas.
Recibe un cordial saludo.