La previsualización de los mails recibidos es diferente al contenido real del mail. Tanto el emisor del mail como el asunto del mismo están errados y no se corresponden con el contenido real cuando lo abro. Adjunto imagen:
¿Cómo puedo solucionar este problema?
Hola tomisuarezok,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo revisar el siguiente artículo que contiene información que pudiera resultarte útil para cambiar las preferencias de Visualización de Mail en la Mac.
Cambiar las preferencias de Visualización de Mail en la Mac
También te recomiendo actualizar tu Mac, la actualización puede traer mejoras y corregir errores. Considera los pasos en este artículo.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un gusto ayudarte.
Un saludo muy cordial.
Hola tomisuarezok,
Gracias por los detalles adicionales. Te recomiendo que revises si el problema ocurre al iniciar sesión en una nueva cuenta de usuario, este paso puede ayudar a determinar, si esto está relacionado con el software o la configuración de la cuenta de usuario original. Por favor sigue los pasos del siguiente enlace.
Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola Sergio,
Muchas gracias por tu respuesta.
Te comento que mi problema no está siendo de visualización. Es un problema de la aplicación. Si te fijas en el screenshot que adjunté a la consulta, lo que se observa es que en la columna de previsualización del email se muestra lo siguiente:
Emisor: "RENERGY SOLAR WEB"
Asunto: "Nuevo Cliente Potencial R Solar - Coinbox"
Sin embargo, cuando abro el contenido de dicho email, lo que se ve es lo siguiente:
Emisor: "ARGENLIFE WEB"
Asunto: Nuevo Cliente Potencial - DOLORES MUSCULARES - Coinbox
Como se puede ver, hay una incoherencia entre lo que muestra la previsualización y el contenido REAL del mensaje.
Esto provoca una confusión muy molesta cada vez que reviso mi inbox, como podrás imaginar.
Esto en la app para IOS de Mail no me sucede, por lo que el problema está siendo con la app para macOS.
Por otro lado, mi Mac está actualizada a la última versión disponible, que es Monterey 12.4.
Espero se entienda mejor mi problema.
Hola Silvia,
Pude solucionar el problema eliminando la cuenta desde "Cuentas de Internet" y volviéndola a añadir. Si bien tuve que esperar un rato a que se vuelvan a descargar todos los mails, ahora parece ser que el problema se arregló.
Gracias!
Hola tomisuarezok,
Gracias por la información.
Según lo que has compartido, me alegro que el inconveniente se haya resuelto con los pasos que completaste.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Previsualización de mails en Apple Mail es diferente al contenido real
